□通讯员 李连清 孙 详

“真情像草原广阔，层层风雨不能阻隔……”新桥煤矿综采队采煤机司机王喜峰本是一个内向的人，可最近常常笑容满面，没事时还喜欢唱两句。

“煤炭市场形势不好，但矿上对我们的关爱却一直没有少。不唱两句，憋在心里多难受啊！”王喜峰说。

免费服务一串串

8月30日，王喜峰和工友们像往常一样到洗衣房洗工作服，当要打卡付钱时，发现洗衣房的刷卡机不见了。

“今天下发了通知，以后洗工作服一律免费。”洗衣房职工告诉他。

他们到食堂买饭，又遇到了高兴事：油茶、小米粥、八宝粥等一律免费提供。

“不仅如此，饭菜价格也有了不同程度的下降。”王喜峰说。

该矿要求后勤部门最大限度降低职工生活费用，让利于民。

“拿了这么多‘红包’，不把活儿干得更好，心里有愧啊！”王喜峰深情地说。

等待变成“被接待”

“综掘队吗？你们收工了吗？是否启动猴车、发送人车？”

8月27日23时30分，离收工还有10分钟，综掘队就接到运输队的服务电话。收工后，该队升井一路“绿灯”，刚到南三轨道下山上平台，猴车就启动；下了猴车，人车已在南三轨道车场等候；走下人车，罐笼已准备就绪。

“下班乘车比滴滴打车都方便。”职工李志坚高兴地说。

该矿不断提升服务水平，实施“多地点候车、多时段发车”，在各工作面车场口设置“站点”，方便职工乘坐，同时增加临时车辆。在罐笼管理上，该矿要求只要生产区队一到候罐室，就及时开罐，减少等待时间。

该矿还跟踪服务质量，调查职工满意度，保障优质服务长效化、常态化。

教育引导成主流

8月27日夜班，开拓一队凿岩机司机胡西印因没有开水幕而造成一般“三违”，他一脸的委屈。一升井，队长杨海涛、党支部书记何清已在副井口等他。

“别紧张，我们担心你心里有负担，所以找你聊聊。”在区队会议室，杨海涛先递给胡西印一杯水，何清则耐心讲解尘肺病的危害。慢慢地，胡西印认识到了自己的错误。

杨海涛说：“队里不对你进行处罚，你向矿上缴纳50元‘诚信保证金’即可，半年内无‘三违’，就会返还。”

“是吗？‘诚信保证金’降低了四分之三！返还时间压缩了一半！”胡西印露出了笑容。

在职工管理中，该矿积极转变工作方式，突出“严管干部、厚爱职工”，实施思想疏导，让职工心悦诚服地接受教育，保障思想稳定。