“5号楼118号房间卫生间水管漏水，今天下午房间有人，麻烦后勤服务人员维修一下。”4月15日，新疆榆树岭煤矿职工便民生活微信群里跳出一条信息。

　　随着榆树岭煤矿规模扩大，职工人数逐年增加，矿区内仅宿舍楼就有6栋，还有1栋单身公寓楼。后勤服务公司日常要负责“三堂一舍”卫生、设施维修维护以及矿区绿化工作，点多面广，导致服务工作有时不够及时。

　　对此，榆树岭煤矿工会多次调研，征集职工意见建议，精准对接职工需求，打通服务“绿色通道”。榆树岭煤矿工会组建职工便民生活微信群，并邀请后勤、保卫等部门工作人员入群。职工宿舍及家属房中一旦发现漏水等问题，不用书面申请，直接在群内说明情况及房间号；相关工作人员看到后第一时间回复并登记，安排维修人员上门维修。

　　有了职工便民生活微信群，不仅水电暖故障等问题能够得到解决，职工还能预约理发。因该矿地处偏远，以往职工理发要去百公里外的市区。该矿工会了解到这一情况后，征集有理发手艺的职工，工余时间为大家理发。该矿还准备了专门房间及专业用具，让理发师在群内“接活儿”，真正实现“一条信息一站式服务”。

　　“职工便民生活微信群内，职工发出的每一条信息，我们都会认真做好登记，按照信息顺序列出每日工作清单，逐条解决落实，避免遗漏。”后勤服务公司负责人李五龙告诉笔者。